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Artigos da categoria Administração e Negócios
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A Arbitragem e as Empresas Familiares
(Sandra Regina da Luz Inácio)
A Arbitragem e as Empresas Familiares
30 de março de 2008 às 13:51
Os procedimentos arbitrais, ou seja, a renúncia ao uso da justiça comum na solução de conflitos e controvérsias, remonta à Antiguidade. São inúmeras as citações e exemplos nas passagens bíblicas do Antigo Testamento.
Aristóteles (por volta de 300 AC) foi autor da seguinte expressão, em seus estudos jurídicos na Grécia Antig...
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A Arte de Perguntar
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Quem pergunta, conhece melhor.
A partir das observações que fizemos dos encontros pedagógicos, proporíamos algumas questões preliminares para nossa reflexão:
a) É possível, tecnicamente, aprimorarmos a elaboração das perguntas no momento de uma palestra?
b) Existiria, assim, uma técnica de perguntar?
c) Como transformar uma indagação, durante um seminário de estudo, em uma pergunta expre...
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A Arte dos Negócios
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Uma concorrência mais criativa levará à maior prosperidade dos investidores na empresa, bem como a melhores produtos e serviços a preços mais baixos para os consumidores. Além disso, a melhoria da estratégia competitiva não significará forçosamente que uma empresa arrebatará uma fatia do bolo de outra. A aplicação criativa da estratégia levará, mais provavelmente, a um bolo maior.
Muitas vezes ...
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A Arte e a Importância de Recebermos Feedback
(Sandra Regina da Luz Inácio)
O que é Feedback?
Feedback é o processo de fornecer dados a uma pessoa ou grupo ajudando-o a melhorar seu desempenho no sentido de atingir seus objetivos.
O principal objetivo do feedback é para ajudar outra pessoa a alcançar seus objetivos de maneira mais efetiva.
Tipos de Feedback
1. Feedback construtivo: é a informação que ajude as pessoas a decidirem se seus comportamentos tive...
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A Caracterização de Sucessões Eficazes na Empresa Familiar
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Os teóricos que se aprofundam nas características que levam a sucessões eficazes defendem que há casos mais e menos eficientes e procuram listar ações que levariam a um melhor desempenho. Esses pesquisadores buscam, através das estatísticas, listar condições de negócios, família e diretores que levariam a experiências de sucesso.
Pesquisas apontam que muitas das características positivas assoc...
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A Cegueira Organizacional
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Conforme passo pelas empresas, percebo que a maioria dos empresários não enxergam suas empresas ou fantasiam algo que eles gostariam que ela fosse, mas na realidade não é.
Eles olham, mas não enxergam realmente… não questionam… a visão é presente, mas a percepção é ausente. Se a vida fosse uma obra de arte, veriam as cores, mas não a genialidade das pinceladas. Se fosse uma viagem, notariam a e...
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A Contribuição da Liderança Situacional para a Reversão do Ciclo Ineficaz
(Sandra Regina da Luz Inácio)
A Liderança Situacional tem como proposta e princípio, o desenvolvimento de um referencial conceitual que procura destacar as variáveis situacionais chaves. Esse enfoque utiliza como dados básicos como percepções e observações feitas pelos administradores no seu próprio ambiente de administração.
A Liderança Situacional baseia-se numa inter-relação entre:
1. A quantidade de orientação e di...
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A Contribuição da Liderança Situacional para a Reversão do Ciclo Ineficaz
(Sandra Regina da Luz Inácio)
A Liderança Situacional tem como proposta e princípio, o desenvolvimento de um referencial conceitual que procura destacar as variáveis situacionais chaves. Esse enfoque utiliza como dados básicos como percepções e observações feitas pelos administradores no seu próprio ambiente de administração.
A Liderança Situacional baseia-se numa inter-relação entre:
1. A quantidade de orientação e di...
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A Corrida Pelo Bem Estar do Funcionário
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Quantos de nós já não sentimos dores de cabeça, na coluna, vista cansada e o corpo pesado após um longo dia de trabalho? Sem contar o mau humor, impaciência, insônia e irritabilidade, todos provocados pelo estresse. Este cenário é bastante comum na rotina da maioria dos profissionais. Não é para menos... Correria, prazos, cobranças, trânsito - tudo isso se transforma numa verdadeira bomba relógio ...
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A Culpa é Toda Sua
(Carlos Barbosa de Sousa Júnior)
Semana difícil. Trezentas reuniões, compromissos externos, audiências, duas negociações com sindicatos, reestruturações em andamento e, além disso, um artigo para escrever. Haja tempo!
Nestas ocasiões, se perdermos a agenda de vista, tudo pode acontecer e, comigo, aconteceu. A falta de acompanhamento de uma importante etapa de um projeto pegou-me de surpresa na véspera da sua inadiável apresentaç...
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A Cultura da Empresa Familiar no Brasil
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Ao levantar estudos que visavam caracterizar a cultura de organizações familiares no Brasil, verificou-se que:
a) superestimam-se as relações afetivas em detrimento de vínculos organizacionais, com uma freqüente valorização da confiança mútua, independente de vínculos familiares
b) há uma grande valorização da antigüidade, considerada como um atributo que supera a exigência de eficácia ou co...
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A Diferença entre Administrador, Gestor, Empreendedor e Empresário
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Como professora, encontro dificuldades entre os alunos e até mesmo em outras comunidades para entenderem os conceitos de Administrador, Gestor, Empreendedor e Empresário.
Administrador:
Seu objetivo principal ao desenvolver seu trabalho é a eficiência organizacional, Sua grande contribuição é a visão abrangente da organização e a definição de seis funções básicas:
1- Função técnica – q...
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A Difícil Tarefa da Profissionalização na Empresa Familiar
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Um congresso internacional de administração me fez ver que não existe no idioma inglês uma tradução para o termo brasileiro “profissionalização”. Isso indica que esse vocábulo de fácil trânsito não passa mesmo de uma confusão semântica, pois ao tentar explicar tudo acaba não tendo precisão. Senão vejamos.
Profissionalização é o processo pelo qual uma organização familiar ou tradicional assume ...
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A Empresa Inteligente
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Sugerimos que seja substituída a idéia do conhecimento pela da inteligência organizacional ou organizações inteligentes, e devemos começar pela identificação do grau de inteligência existente em cada empresa. É preciso ter consciência de que muitos profissionais tratados como trabalhadores do conhecimento são, na verdade, trabalhadores da informação, pois lidam com dados e informações como matéria...
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A Falta de Tempo dos Executivos Não é Verdade
(Sandra Regina da Luz Inácio)
A Pesquisa da Manager confirma o senso comum. O executivo brasileiro é um homem ou mulher sem tempo. Tivesse tempo, buscaria o que tanto precisa: informação, conhecimento e novas competências. Mas não será a falta de tempo mais um mito da vida de executivo?
Estilo de vida.
Talvez tudo se resuma a uma questão de estilo. Quando um executivo ascende a um cargo importante, o pacote já vem pronto...
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A Força do Core Business
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Como afirmam muitos autores, a empresa não pode ou não deve procurar ser excelente em tudo. Assim, é necessário identificar quais funções a empresa pode desempenhar com excelência (tais como: funções de projeto, de produção, de comercialização, de distribuição), para, então, centrar seu negócio nessas funções ou, em outras palavras, competir em campos relacionados a essas funções. Surge daí os con...
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A Gestão da Criatividade
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Criatividade tem como referencial os processos de pensamento que se associam com imaginação, invenção, inovação, inspiração, iluminação e originalidade. Envolvendo características de personalidade e habilidades de pensamento, e ao ambiente, como o clima psicológico, os valores e normas da cultura e as oportunidades para expressão de novas idéias.
A necessidade de desafios gerados pelas caracte...
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A Idiotice Tem Várias Facetas nas Organizações
(Sandra Regina da Luz Inácio)
A idiotice tem várias facetas. Há espertalhões, por exemplo, que para não serem considerados idiotas aplaudem o que não entendem e há pessoas geniais - como Einstein - que passam por idiotas. A verdade é que os idiotas, como os sábios, tentam sempre, sem medo de errar.
Na vida acelerada do mundo de hoje, todos querem ser espertos, vivos e astuciosos principalmente dentro das organizações, acha...
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A Importância da Governança Corporativa
(Sandra Regina da Luz Inácio)
A prática dos princípios de transparência, equidade e responsabilidade pelos resultados perante os fundadores, sócios e herdeiros ajudam a evitar conseqüências desagradáveis geradas por muitos conflitos típicos de empresas familiares ao longo do tempo. Estima-se que cerca de mais de 80% das empresas enfrentam problemas dessa natureza atualmente.
A falta dos valores de governança corporativa é ...
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A Importância das Organizações que Promovem Estágios no Brasil
(Sandra Regina da Luz Inácio)
De acordo com Moura (2007), a dinâmica das relações entre as empresas e a competitividade fazem com que o mercado de trabalho seja cada vez mais exigente e concorrido. Aqueles que pretendem conseguir emprego precisam se preparar melhor e mais rapidamente. Os jovens em fase de formação acadêmica também precisam se preocupar com a sua formação profissional, ou seja, já não basta somente ter o diplom...
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A Importância do Design no Ponto-de-Venda
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Hoje em dia as pessoas podem ter acesso a quase tudo de quase todos os lugares e os quatro p’s serviam de base de sustentação às estratégias de marketing já não são mais diferenciais percebidos pelo consumidor: o preço tem que ser competitivo, questão de sobrevivência em um mercado globalizado o ponto de venda é onipresente (tudo fica mais acessível com a Internet) a promoção dispõe de cada vez ma...
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A Música do Fantástico: O Melhor Fator para Medir sua Insatisfação Profissional
(Sandra Regina da Luz Inácio)
No domingo à noite, quando você houve a música do Fantástico, o que sente?
1. Profundamente infeliz porque terá de ir para aquele emprego que você não gosta
2. Sente-se bem, afinal seu emprego está lhe satisfazendo.
3. Indiferente, pois não há muito que mudar em sua vida atual.
Pesquisa recente feita com mais de 40 mil trabalhadores brasileiros por uma empresa de recursos humanos també...
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A Sobreposição Entre os Princípios Familiares e Empresariais
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Os princípios familiares são por definição conflitantes com os princípios empresariais. Na estrutura familiar o que se busca é a satisfação das necessidades pessoais de seus membros, enquanto que em uma estrutura empresarial o foco é atingir metas relativas a conquista de mercado e lucro.
Além disso, a estrutura familiar congrega rivalidades, diferenças pessoais de gerações e entre sexos, send...
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A Solidão Necessária nas Organizações
(Sandra Regina da Luz Inácio)
O Ciclo de vida de um ser humano, ao qual sobreviveremos como ser individual, ainda que para isso dependamos enormemente da ajuda de companheiros da mesma espécie e de uma incessante Troca e Interação com o meio ambiente através da respiração, alimentação, sexo, familiar e social, trabalho, etc.
Estas duas facetas da existência (Autonomia e interdependência) convivem uma com a outra e são essen...
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A Sucessão da Presidência nas Empresas Familiares
(Sandra Regina da Luz Inácio)
A empresa familiar tem sobre as subsidiárias de multinacionais e sobre as estatais brasileiras pelo menos um ponto de vantagem: ela é a matriz e não filial, ou seja, no escritório central está o nível decisório máximo. Isso torna a Presidência da empresa familiar um ponto estratégico onde são tomadas decisões críticas de longo alcance e, por isso mesmo, um posto de grande responsabilidade. Uma aná...
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A Transição da Empresa Familiar Precisa do Comprometimento dos Fundadores e Herdeiros.
(Sandra Regina da Luz Inácio)
A administração de uma empresa familiar pode parecer, mas não é uma tarefa simples. Isto porque envolve uma questão fundamental que pode ser a razão do sucesso ou fracasso: saber como administrar os relacionamentos. E quando se trata da transição, ou seja, a sucessão da liderança por outro membro da família, o processo se torna ainda mais delicado.
Segundo estudiosos, uma empresa só se torna "...
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A Utilização de Jogos de Empresas no Ensino da Administração
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Os jogos de empresas, primeiramente utilizados em universidades americanas na década de 50, têm se mostrado, a partir da década de 80, como uma alternativa didática altamente viável e muito utilizada no ensino superior brasileiro. Tal método, fortemente caracterizado pela aprendizagem vivencial, apresenta diversos elementos que complementam as técnicas de ensino tradicional. O caráter lúdico dos j...
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A Visão Intuitiva nas Empresas como Estratégia de Gestão
(Sandra Regina da Luz Inácio)
De forma explícita ou camuflada, infelizmente temos nos deparado com uma realidade bastante comum nas empresas:
1. Dificuldade generalizada e cada vez maior de sobreviver e ter sucesso por muito tempo. Basta ver as estatísticas de domínio público: das 250 mil microempresas abertas todo ano no Brasil, em média 30% não conseguem comemorar o primeiro aniversário de vida.
2. Insatisfação dos l...
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Acompanhamento e Avaliação dos Serviços de Consultoria
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Como os serviços de uma consultoria estão sustentados por um projeto, o ideal é que a empresa-cliente acompanhe todas as etapas desse projeto, verificando e analisando todos os seus detalhes, para que mais tarde não haja arrependimentos.
Para tanto é necessário que se faça uma boa contratação, em relação à consultoria, onde:
1. O contrato deve estar claro, descrevendo todas as etapas a ser...
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Administração Inovadora
(Sandra Regina da Luz Inácio)
A vantagem competitiva é hoje mais importante do que a vantagem comparativa entre as nações. A medida da competitividade de uma empresa não é a capacidade de competir nos Estados Unidos, na Europa ou em qualquer outro lugar, mas sim a de transformar seu setor para que gere nova riqueza.
Nos últimos 150 anos, a renda per capita mundial explodiu, saltando de uma média de US$ 150 para mais de US$...
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Administração Virtual
(Sandra Regina da Luz Inácio)
RESUMO: A organização virtual é entendida como uma empresa baseada nas informações em tempo real, desencadeada pela fusão da telecomunicação com a informática.
A administração virtual espelha um poder de informação positivo, ou seja, em tempo real e com confiança nos relacionamentos. Sendo assim, ela exige uma maior participação e um grande espírito de equipe, além de uma excelente interação com...
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Algumas Dicas para o Sucesso da Empresa Familiar
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Vamos relacionar abaixo algumas dicas simples que podem estar ajudando os gestores de Empresas Familiares.
1. Entender que os problemas podem estar escondidos sob uma cortina de problemas emocionais e nem sempre financeiros e sociais e procurar definir claramente sua origem e dimensão.
2. Compreender que num universo onde existem mais de 02 pessoas, as decisões tem que ser compartilhadas e ...
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Aluguel, Venda, Compra e Financiamento do Conhecimento
(Sandra Regina da Luz Inácio)
“Conhecimento é uma mistura fluida de experiência condensada, valores, informação contextual e insight (compreensão) experimentado, a qual proporciona uma estrutura para avaliação e incorporação de novas experiências e informações. Ele tem origem e é aplicado na mente dos pesquisadores, cientistas e visionários.
A vantagem do conhecimento é sustentável porque gera retornos crescentes e lidera...
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Análise do Comportamento do Consumidor
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Os consumidores adquirem produtos de empresas que entregam maior valor. O Pacote de Valor ao Cliente compreende uma combinação de coisas e experiências que cria, no cliente, uma percepção total do valor recebido.
Segundo Albrecht (1995):
"Se você se limitar a fazer o bem básico, seu cliente irá considerá-lo ruim, a menos, é claro que nenhum concorrente chegue mais alto na hierarquia.
Se você...
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Análise e Descrição de Cargos: Como Fazer Corretamente
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Hoje, os cargos requerem maior flexibilidade e participação contínua das pessoas transformando-as em equipes multidisciplinares mutáveis com o ambiente. O cargo pode-se analisar numa maneira global onde todas as atividades são executadas por um ocupante e que se situa em uma posição no organograma organizacional.
A posição do cargo mo organograma define o nível de hierarquia do ocupante como a...
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Aqui Jaz uma Empresa Familiar Juntamente com seu Proprietário
(Sandra Regina da Luz Inácio)
É triste ver o propulsor de uma empresa familiar com a visão da imortalidade. Não querem fazer processo sucessório, não querem se aposentar, não tiram férias, não tem lazer, seu corpo, coração e alma estão dentro da empresa.
Ela é o ar que ele respira e também sua vida.
Geralmente não delegam... pois têm a certeza que ninguém fará melhor que eles, também por isso não existe vida fora da empr...
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As Más Notícias Devem Viajar Rápido
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Uma qualidade essencial do bom administrador é a capacidade de enfrentar más notícias, ao invés de negá-las. Deve-se concentrar o foco nas más notícias ao se pensar na solução de um problema. Todos na empresa devem envolver-se com isso. A rapidez com que uma empresa se empenha para enfrentar um problema sério é um item de avaliação.
Antigamente, uma empresa reagia com lentidão às más notícias....
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As Mudanças Organizacionais só Ocorrem Quando as Pessoas Mudam
(Sandra Regina da Luz Inácio)
As receitas, reunidas a partir dos exemplos de sucesso e fracasso de ampla gama de empresas, incluem violar as regras obsoletas para aproveitar mercados potenciais, satisfazer as exigências em setores em crescimento, dominar o mercado por meio de forte ênfase na pesquisa e na padronização, identificar e concentrar-se em nichos com demandas específicas e, por fim, na ausência de outra opção, lançar...
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As Muitas Faces do Benchmarking
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Para a própria sobrevivência das empresas, surgem, em conseqüência, algumas ferramentas da administração que podem facilitar esta busca. Entre elas, destaca-se o benchmarking, parâmetro comparativo de análise das melhores técnicas às empresas um processo de melhoria contínua, orientado pelas empresas líderes.
O benchmarking oferece uma nova visão ou perspectiva das preocupações gerenciais tradi...
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As Mulheres Empreendedoras e as Organizações
(Sandra Regina da Luz Inácio)
Sendo ou não uma tendência, os principais motivos que atraem as mulheres para o mundo do empreendedorismo ainda giram em torno das necessidades financeiras. De acordo com a pesquisa, apenas 37% das empreendedoras investem num negócio para aproveitar uma oportunidade de mercado, contra 63% que vislumbram o sustento. Entre os homens os percentuais são bem distintos: 64% abrem um negócio para aprovei...
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