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Artigos de Raúl Candeloro
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Raúl Candeloro
Raúl Candeloro é palestrante e editor das revistas VendaMais®, Motivação® e Liderança®, além de autor dos livros Venda Mais, Correndo Pro Abraço e Criatividade em Vendas. Formado em Administração de Empresas e mestre em empreendedorismo pelo Babson College, é responsável pelo portal www.vendamais.com.br. E-mail: raul@vendamais.com.br.
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12 coisas que você pode fazer agora mesmo (Parte 1)
Toda empresa pode fazer algumas coisas simples para melhorar sua imagem junto aos clientes, prospects e funcionários. Essa semana vamos citar seis delas:
1. Transmita confiança na sua empresa: Toda empresa, independentemente do ramo de atuação, deve investir na sua marca e imagem no mercado. Empresas sólidas e conhecidas acabam ganhando muitos negócios de clientes indecisos, que preferem gasta...
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12 coisas que você pode fazer agora mesmo (Parte II)
Por Raúl Candeloro
Esta semana damos continuidade à coluna da semana passada, onde apresentamos 6 coisas que podem ser feitas agora mesmo pela sua empresa para vender mais.
7. Diga sempre a verdade - A mentira tem pernas curtas e todo mentiroso acaba sempre descoberto. Seja sincero com clientes e prospects, principalmente quanto a condições de pagamento, prazos de entrega e padrões de qualid...
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12 passos para o sucesso
Raúl Candeloro
Todos os dias defrontamo-nos com obstáculos pessoais e profissionais que dificultam nosso trabalho. Mas, olhando por outro ângulo, são esses mesmos obstáculos que enriquecem nossas vidas - senão, qualquer um teria sucesso. Foi Moliere, o escritor francês, que disse "Quanto maior o obstáculo, maior a glória ao superá-lo". Mas é necessário um sistema para aprender a enfrentar esse...
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A Curva ABC de clientes
A maioria das empresas tem clientes com perfis diferentes e muitas delas não lidam corretamente com essa diferença. Definem suas estratégias e operações de forma geral, tratando todos os clientes da mesma forma. Só que clientes são diferentes. Alguns querem muita atenção, mas compram pouco outros compram muito, mas querem desconto outros ainda compram de forma esporádica e sem planejamento. Para...
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A estratégia da lealdade
Por Raúl Candeloro
Se você é uma daquelas pessoas que acha que fidelização e lealdade de clientes podem ser conquistadas apenas por caros sistemas de CRM, que somente grandes empresas podem utilizar, espero que este artigo ajude-o a mudar de opinião.
A estratégia da lealdade pode ser utilizada por qualquer empresa, de qualquer ramo, inclusive pela sua. O marketing de relacionamento, utilizad...
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Aproveite as mudanças e viva
Por Raúl Candeloro
“A qualidade das nossas expectativas determina a qualidade das nossas ações.” André Godin
Será que as coisas mudam para melhor ou para pior? Isso depende inteiramente de você. A mudança é neutra. Por si só, ela não é boa ou má. Ela é apenas uma mudança. Se as coisas não mudassem, nada aconteceria em nossas vidas.
Infelizmente, muitas pessoas ficam paralisadas pelas m...
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Como ter sucesso no lançamento de um novo produto ou serviço
Raúl Candeloro
Mais cedo ou mais tarde, qualquer empresa que queira crescer terá que enfrentar um dos grandes desafios do mundo empresarial, principalmente quando já existem concorrentes estabelecidos no mercado: lançar um novo produto ou serviço.
Poucas empresas sabem exatamente como calcular a probabilidade de sucesso de um novo lançamento, por isso até hoje o assunto tem sido mais arte do...
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Cuide de si mesmo
Por Raúl Candeloro
Quantos anos você acha que vai viver? Quando faço essa pergunta nas palestras, a maioria das pessoas responde que vai morrer com uns 60 ou 70 anos de idade. Alguns nem isso - acham que não agüentam nem mais 10 anos. Mas a verdade é que todos os estudos indicam que vamos viver bem mais do que isso, chegando facilmente aos 80, talvez até 90 ou 100 com sorte.
Mas quem se cui...
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Evolução e Revolução no crescimento das empresas
Uma coisa pouco compreendida pela maioria dos empresários e executivos é que suas empresas e, por conseqüência, suas equipes de vendas, são organismos
"vivos". Nascem e crescem, evoluem ou morrem. Cada fase tem suas próprias características e também um ciclo natural que leva de maneira previsível a uma crise pela própria evolução do ciclo.
De acordo com Larry Greiner, que escreveu em 1972, n...
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Frustrações
Aposto que existem muitas situações diferentes que o deixam frustrado. Mas você já parou para pensar por que é que existe frustração?
Por que é que ficamos frustrados? Por que é que temos essa emoção dentro do nosso repertório emocional? Ela certamente não nos traz prazer. Então para que ela existe?
Segundo Ralph Marston, é porque a frustração nos dá foco. Não importa o que cause a frustra...
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Idéias e criatividade são os grandes diferenciais
Existem milhares de pequenas empresas, comandadas por empreendedores, ganhando muito dinheiro no mundo inteiro, inclusive aqui no Brasil. Com o barateamento dos custos de computadores e a democratização dos recursos de informática, pequenas empresários têm aproveitado sua agilidade para ocupar nichos de mercado e responder rapidamente às necessidades e exigências do mercado. Essa agilidade fica mu...
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Informação ajuda a vender mais?
“Se você acha que estudar custa caro, experimente o custo da ignorância”.
Todos os dias milhares de vendas são perdidas por pura falta de conhecimento de vendedores e vendedoras despreparados, sem habilidade e com a atitude errada. Gente que tem preguiça de ler, de se preparar, de pensar. Passam na frente de uma livraria ou de uma biblioteca e olham para os livros como se olhassem para um aquár...
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Inove ou Morra
Por Raúl Candeloro
Criou-se uma mentalidade de que a inovação é divertida e desejável (coisa de gente inteligente), enquanto que o trabalho rotineiro é chato e pouco valioso (trabalho braçal). Tom Peters, por exemplo, infernizou a vida de todo mundo dizendo que todos nós devemos inovar o tempo inteiro. Obviamente, isso é impossível de fazer, e até destrutivo, mas mesmo assim tem gente preocupad...
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O efeito bumerangue
Para alcançar seus objetivos, você precisa do velho e bom esforço. Você pode estar transbordando de energia positiva, cheio de idéias esplêndidas, ser inteligente, experiente e conhecer todo mundo. Mesmo que tenha tudo isso a seu favor, ainda assim você ainda tem que se esforçar para que as coisas aconteçam.
Não existe substituto para a ação. Você pode trabalhar de maneira mais inteligente, ...
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O poder da disciplina
Tem um pensador e palestrante norte-americano chamado Jim Rohn que aprendi a respeitar com o passar do tempo. É dele, por exemplo, a seguinte frase: "Tenho pena das pessoas que têm um restaurante favorito, mas não tem um autor ou livro favorito. Pois elas sabem onde alimentar seu corpo, mas matam de fome sua alma".
Gosto também da visão dele sobre o fracasso. Rohn diz que o fracasso não é um e...
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Oportunidades
Imagine um agricultor que reclama do sol, da lua, da chuva, do tempo, do solo e da semente. Provavelmente não terá uma grande colheita e seus resultados serão bastante pobres. Ao seu lado, seu vizinho tem exatamente as mesmas condições, mas prospera. Porque será?
Imagine agora um profissional que reclama do mercado, do dólar, do seu salário, da empresa, dos colegas, dos clientes. Provavelmen...
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Os 6 maiores erros das empresas que buscam vantagens competitivas através de estratégias de diferenciação
O objetivo de toda e qualquer empresa é alcançar a lucratividade máxima. Segundo Michael Porter, uma das maiores autoridades mundiais em estratégia competitiva, existem somente duas maneiras de se obter vantagem competitiva: custos baixos e diferenciação.
Esses dois conceitos formam a base de toda a estratégia face à concorrência, mas a lucratividade de uma empresa não depende somente do seu p...
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Quatro perguntas inteligentes para aumentar suas vendas
Entre todas as mensagens que recebo regularmente, a que aparece com mais freqüência é "Raúl, como faço para vender mais?". A resposta, obviamente, é um categórico "depende". Depende do posicionamento da empresa em relação aos concorrentes, depende da estratégia comercial, depende dos seus pontos fortes e fracos, depende dos recursos disponíveis, depende da sua vontade de realmente mudar.
A maio...
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Quem são os líderes excelentes?
Segundo Jim Collins, há nas empresas hoje três tipos de líderes: os maus, os bons, e os excelentes. Os maus obviamente não deveriam existir... pois logo que identificados, deveriam ser retirados do cargo. Os bons são os que fazem seu trabalho, não ajudam muito mas também não atrapalham. Seguem dia após dia fazendo não mais do que a obrigação. E existem os líderes excelentes, que são indivíduos que...
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Quer melhores resultados na sua vida? Pense como o McGyver: procure o clipe
Por Raúl Candeloro
Se fizermos uma lista das características dos empresários, executivos ou pessoas vencedoras em geral, acabaremos com uma lista que se parece muito com a descrição de um super-herói. Acontece que estamos acostumados a super-heróis com super-poderes, roupinhas justas em corpos musculosos. Então ninguém acha que é um super-herói – nós não voamos, não subimos em paredes nem temo...
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Trabalho & Vida
O que você prefere: ser um sucesso em algo que odeia ou um fracasso em algo que ama? Essa tem sido uma pergunta cada vez mais freqüente no ambiente de trabalho. Muita gente está em cargos e funções que, se pudesse realmente escolher, não estaria. Mas como precisam de dinheiro e da segurança, ficam lá.
Pergunta: que tipo de resultado será que teremos numa empresa onde a maioria das pessoas não ...
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